לאחר שהחלטתם לקיים פעילות שיווקית בפייסבוק עבור המותג או הארגון שלכם, תצטרכו להחליט האם להקים פרופיל אישי (Profile) או דף (Page). אתר פייסבוק קובע בתנאי השימוש שפרופיל ישמש אדם פרטי, ואילו דף יוקם עבור חברות עסקיות ומוצרים מסחריים. אולם מעבר להגדרות בתנאי השימוש, ישנן כמה סיבות טובות להעדיף פתיחת דף עבור פעילות שיווקית וניהול הקשר עם הלקוחות.
כיוון שפייסבוק מייעד את השימוש בדף לפעילות מסחרית, האתר מאפשר מגוון כלים מתקדמים לשימוש עסקי שזמינים בדף בלבד. היכולות הייחודיות מאפשרות להתאים אישית את הדף שלכם לצרכים שונים, לנהל פעילות חכמה ולעקוב אחר ההשפעה שלה בקרב קהל היעד.
שליטה בטאבים דינמיים
הן בפרופיל והן בדף מחולק המידע והתוכן לטאבים לפי סוגים. הטאב הראשי והמרכזי הוא ה"קיר", עליו מתפרסמים התכנים שלכם והתגובות של לקוחותיכם. טאבים אחרים כוללים מידע פורמלי, או מציגים תוכן ייעודי כגון: וידאו, תמונות וכן הלאה. אולם בעוד הפרופיל מאפשר קביעת טאבים מוגדרים מראש לפי החלטת פייסבוק, בדף - האפשרויות פתוחות לחלוטין. בדף של החברה, תוכלו להקים טאב שמהווה עמוד נחיתה לקמפיינים ספציפיים, טאב המרכז מידע ללקוחות חדשים, טאב שמכיל קופונים מסחריים וכן הלאה. בנוסף, תוכלו לקבוע איזה מהטאבים הוא עמוד ברירת המחדל של הפרופיל ולשלוט במידע העיקרי והראשוני שמוצג לקהל היעד.
עיצוב חופשי – FBML
לא רק שניתן להקים טאבים לכל מטרה, תוכלו גם לעצב אותם כעמודי אינטרנט סטטיים, באמצעות האפליקציה FBML (Facebook Markup Language). האפליקציה מאפשרת לכם שליטה כמעט מלאה על מראה הטאב והתוכן המוצג בו, באמצעות HTML ושילוב אובייקטים של פייסבוק – ממש מיני-אתר שמתקיים בתוך פייסבוק.
סטטיסטיקות ומדידה
כל בעל דף יכול לעשות שימוש בכלי המדידה המתקדם של פייסבוק: Insights. במסגרת כלי זה, ניתן לנתח את פעילות המשתמשים ולאסוף מידע סטטיסטי על הפעילות בדף. בין הנתונים שניתן לקבל: ניתוח של המשתמשים הפעילים בשבוע האחרון, פילוח של כלל המשתמשים לפי מין, גיל וארץ מוצא, הצגת נתונים על משתמשים שמצטרפים ונוטשים את הדף לאורך זמן, וסיכום של האינטראקציות עם המשתמשים: תגובות והשתתפות בפעילות על גבי הדף בחלוקה לפי תקופות. הנתונים אף נשלחים בסיכום שבועי למייל המשוייך לחשבון.
הנתונים בעלי הערך מאפשרים לנתח את הצלחת הפעילות: האם יש גדילה בכמות המשתמשים? האם הפעילות בדף הצליחה להגביר את רמת המעורבות של המשתמשים ולמשוך אותם להגיב לתכנים ולהשתתף? האם יש ייצוג לפלחי אוכלוסיה מסוימים בקרב המשתמשים? כל אלו הם נתונים שיכולים לסייע לכם לשפר את הפעילות ולהתאים אותה לקהל היעד.
אחרון חביב – תוכן איכותי
פייסבוק מציע יכולות מתקדמות לשיווק הארגון שלכם ברשת. אולם יש לזכור: כל הכלים התומכים לא מחליפים את העיקרון החשוב ביותר - יש לפרסם תוכן איכותי ורלבנטי לקהל היעד שלכם.
מחפשים מידע על קידום במנועי החיפוש? קראו את מדריך נטוורקינג לקידום אתרים בגוגל.
המלצות קריאה:
מקורות מידע נוספים:
- 